Joe Navarro, aki korábban az FBI nonverbális-metakommunikációs jelek szakértőjeként dolgozott, előző kötetében (Beszédes testek; 201320???) általánosságban értelmezte az emberi metakommunikációt, vonta le az abból leolvasható tanulságokat. A nonverbális jelek használatának - a mimikának, a vokális   [>>>]

Joe Navarro, aki korábban az FBI nonverbális-metakommunikációs jelek szakértőjeként dolgozott, előző kötetében (Beszédes testek; 201320???) általánosságban értelmezte az emberi metakommunikációt, vonta le az abból leolvasható tanulságokat. A nonverbális jelek használatának - a mimikának, a vokális kommunikációnak, a tekintetnek, a mozgásos kommunikációnak, a testtartásnak, különböző testrészeink mozdulatainak, de még a térköznek is - hatalmas szerepe van a munkahelyi kommunikáció során is. Az ún. "politikus kézfogás" például mindig jól leképezi a hatalmi struktúrát, az uralomra való törekvést, egy beszélgetés közben félrefordított lábfej mutatja az indulás szándékát, a beszélgetés közben keresztbe tett térd negatív téma esetén jelent védekezést, hasonlóan a szem kezünk általi eltakarásához, a felségterületünket jelezzük az elterpeszkedéssel vagy az asztalra támaszkodással, de még a szemünk vagy a száj állása is elárulja hangulatunkat. Ezen jelek azért is fontosak, mert a munkafolyamatokra, tárgyalások esetén akár az üzleti sikerre is kihatással lehetnek, így mind a munkáltató, mind a munkavállaló számára hasznos lehet jelen kötet. Az első rész a nonverbális intelligencia alapjait írja le, részletesen bemutatva, hogyan is beszél a testünk, annak különböző részei. A második rész a viselkedés erejével, a külső megjelenéssel, az első benyomással, a helyzethez illő testbeszéddel és a nonverbális érzelmi jelzésekkel foglalkozik. Az utolsó fejezetből pedig azt is megtudhatjuk, miként leplezhetjük le a csalásra, félrevezetésre használt nonverbális jeleket. A bibliográfiával záródó kötetet - fotók helyett ezúttal - grafikák illusztrálják. "www.kello.hu ? minden jog fenntartva" [<<<]